Política de Envíos
En Bordando Sueños realizamos envíos a México, Estados Unidos y Guatemala.
- Envíos Nacionales (México): Los pedidos de catálogo se procesan y envían desde Celaya, Guanajuato, en un plazo de 7 días hábiles. El tiempo de tránsito dependerá de la paquetería seleccionada.
- Envíos Internacionales (Estados Unidos y Guatemala): Los tiempos de entrega varían según el destino y los procesos aduanales. Nota importante: Cualquier arancel, impuesto de importación o tarifa aduanal generada al ingresar a Estados Unidos o Guatemala es responsabilidad exclusiva del comprador.
- Rastreo: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete directamente en nuestro sitio web.
Política de Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que aplicamos las siguientes políticas:
- Productos de Catálogo: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales tras la recepción del producto, siempre y cuando el artículo no haya sido usado y se encuentre en sus condiciones y empaque originales. Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente.
- Productos Personalizados (No Reembolsables): Debido a que los velos, mantillas y bordados personalizados se confeccionan bajo especificaciones, medidas y aprobaciones directas del cliente, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez que la producción ha comenzado o el producto ha sido entregado, salvo que exista un defecto claro de fabricación en nuestro taller.